Informativa sulla Privacy di Tevanna Craft – Ultimo aggiornamento: [Data]

Premessa e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, 'Informativa') descrive le modalità con cui Tevanna Craft, con sede legale in Via dell'Artigianato 12, 50127 Firenze FI, Italia, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web tevanna.com (di seguito, 'Sito') o che interagiscono con i nostri servizi. Tevanna Craft agisce in qualità di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e della normativa nazionale applicabile (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi dato personale. Utilizzando il Sito, acconsenti espressamente alle pratiche descritte nella presente Informativa. Qualora non fossi d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Quali dati raccogliamo e come li utilizziamo

1. Dati forniti volontariamente dall’utente

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente quando compili un modulo sul Sito, ti registri alla newsletter, effettui un ordine o ci contatti via email. Questi dati possono includere:

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Indirizzo di fatturazione e di spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono (se necessario per la consegna)

Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per:

Gestire e processare i tuoi ordini.
Comunicare con te riguardo allo stato del tuo ordine o a richieste di assistenza.
Inviarti comunicazioni di marketing (solo previo tuo consenso esplicito).

2. Dati raccolti automaticamente (cookie e tecnologie simili)

Quando navighi su tevanna.com, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. Si tratta di dati di navigazione che, per loro natura, potrebbero permettere la tua identificazione indiretta, come:

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Tipo di browser e versione
Pagine visitate e tempo di permanenza
Paese di provenienza

Questi dati vengono utilizzati per:

Garantire il corretto funzionamento del Sito.
Analizzare l’andamento del traffico e migliorare l’esperienza di navigazione.
Personalizzare i contenuti pubblicitari (se applicabile).

3. Dati finanziari: una precisazione importante sul pagamento

In merito ai dati relativi ai pagamenti, Tevanna Craft adotta una politica volta a massimizzare la sicurezza dei tuoi dati finanziari. Desideriamo chiarire che:

Il Sito non raccoglie, non elabora e non memorizza in alcun modo i numeri delle carte di credito o di debito degli utenti.
L’intero processo di pagamento viene effettuato esclusivamente tramite la piattaforma PayPal. Quando scegli di pagare con PayPal, verrai reindirizzato al sito sicuro di PayPal, dove i tuoi dati di pagamento (numero di carta, data di scadenza, codice CVV) vengono crittografati e gestiti direttamente da PayPal Inc., secondo le proprie rigorose politiche di sicurezza.
Di conseguenza, non abbiamo accesso a informazioni sensibili come il numero completo della tua carta di credito. Le uniche informazioni che potremmo ricevere da PayPal sono il nome del titolare, l’indirizzo di fatturazione e la conferma del pagamento (importo, data, ID transazione).

Ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy di PayPal per ulteriori dettagli sulla protezione dei tuoi dati durante le transazioni.

Base giuridica del trattamento (GDPR - Italia)

In qualità di Titolare del trattamento con sede in Italia, Tevanna Craft tratta i tuoi dati personali solo in presenza di una delle seguenti condizioni previste dall’art. 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto: Per adempiere agli obblighi derivanti dall’acquisto di un prodotto o dalla fornitura di un servizio (ad esempio, spedizione dell’ordine).
Consenso esplicito: Per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali, per l’utilizzo di cookie non strettamente necessari. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi a cui siamo soggetti (es: fatturazione).
Legittimo interesse: Per migliorare la sicurezza del Sito e prevenire frodi, senza che i tuoi diritti e libertà prevalgano su tale interesse.

I tuoi diritti (GDPR - Italia)

In qualità di cittadino italiano e residente nell’Unione Europea, la normativa GDPR ti garantisce diritti specifici in merito ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo [email protected]. Nel dettaglio, hai il diritto di:

Accesso: Ottenere la conferma che i tuoi dati siano o meno in nostro possesso e, in caso affermativo, riceverne una copia.
Rettifica: Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
Cancellazione (diritto all’oblio): Chiedere la rimozione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso.
Limitazione del trattamento: Opporti al trattamento in specifiche circostanze, ad esempio se ne contesti l’esattezza.
Portabilità dei dati: Ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
Revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità di marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica Italiana (www.garanteprivacy.it), se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

Cookie e meccanismi di consenso

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento e migliorare l’esperienza di navigazione. In ottemperanza al GDPR e alla normativa italiana (Provvedimento del Garante dell’8 maggio 2014), all’atto del primo accesso ti verrà richiesto di esprimere il tuo consenso tramite un apposito banner.

Tipologie di cookie utilizzati:

Cookie tecnici (necessari): Questi cookie sono essenziali per la navigazione e per fruire dei servizi del Sito (es: gestione del carrello). Non richiedono consenso preventivo.
Cookie analitici/di performance: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Sito, raccogliendo dati aggregati anonimi.
Cookie di profilazione/marketing: Vengono utilizzati per tracciare le tue abitudini di navigazione e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti. Attivati solo previo tuo consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando sull’icona delle impostazioni presente nel footer del Sito. Puoi anche configurare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per essere avvisato quando un cookie viene inviato.

Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini previsti dalla legge (ad esempio, per obblighi fiscali: 10 anni). Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, l’uso di connessioni crittografate (SSL/TLS), firewall e server protetti.

Condivisione e trasferimento dei dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing diretto senza il tuo esplicito consenso. Potremmo condividere i tuoi dati esclusivamente con:

Fornitori di servizi fidati che ci assistono nella gestione del Sito e nell’elaborazione degli ordini (ad esempio, spedizionieri, hosting provider). Questi soggetti sono contrattualmente vincolati a trattare i dati esclusivamente per conto nostro e in conformità con il GDPR.
PayPal per l’elaborazione dei pagamenti, come dettagliato nella sezione specifica. Questo trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR (ad esempio, clausole contrattuali standard).
Autorità legali se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle normative applicabili. Ti invitiamo a consultare questa pagina regolarmente. La data dell’ultimo aggiornamento sarà sempre indicata all’inizio del documento. In caso di modifiche sostanziali, ti invieremo una notifica tramite email o un avviso sul Sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via dell'Artigianato 12, 50127 Firenze FI, Italia

Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni, come previsto dal GDPR. Per agevolare la gestione, ti chiediamo di specificare l’oggetto della richiesta (es: 'Richiesta di accesso ai dati').